Chương trình diễn ra từ:
0h00p
17/06/2024
-
23h59p
15/09/2024
THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI
THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI
1.Tên chương trình khuyến mại: “TRAO GỬI YÊU THƯƠNG-TRÚNG NGAY LƯỢNG VÀNG”
2.Hàng hóa khuyến mại: Sản phẩm bánh Socola Pie Lotte Chocolat hộp 339,6 g (12 gói x 28,3 g), bánh Socola Pie Lotte Chocolat hộp 169,8 g (6 gói x 28,3 g), bánh Bouchee Lotte Chocolat vị Socola hộp 324 g (12 gói x 27 g), bánh Bouchee Lotte Chocolat vị Socola hộp 162 g (6 gói x 27 g) của CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM.
3. Thời gian khuyến mại: từ ngày 17/06/2024 đến 20 giờ ngày 15/09/2024.
4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Trên toàn quốc, không bao gồm tất cả các khu vực ngoài đất liền như: Huyện Đảo Lý Sơn, Quần đảo Hoàng Sa, Quần đảo Trường Sa, Côn Đảo,…
5. Hình thức khuyến mại: Khuyến mại mang tính chất may rủi theo hình thức mã thẻ trúng thưởng (Mua một hộp trong các loại bánh được qui định ở mục 3 tại điểm bán sẽ được tặng 01 mã dự thưởng trong hộp bánh. Quét QR hoặc trực tiếp vào link http://lottechocolat.com.vn/promotion/ và nhập mã số dự thưởng để có cơ hội trúng thưởng)
6. Khách hàng của chương trình khuyến mại: Người tiêu dùng trực tiếp mua bánh tại các cửa hàng trong phạm vi địa bàn khuyến mại.
Lưu ý: Chương trình khuyến mại không áp dụng cho các đối tượng sau:
- Nhân viên của CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM; các đơn vị, nhà thầu cung cấp dịch vụ dùng để khuyến mại và bất kỳ bên thứ ba nào khác có liên quan đến việc chuẩn bị và thực hiện chương trình khuyến mại (ví dụ: in ấn, quảng cáo, quản lý chương trình khuyến mại và các dịch vụ có liên quan khác).
- Nhân viên của CÔNG TY CỔ PHẦN KBM - đơn vị chuẩn bị, tổ chức thực hiện và quản lý chương trình khuyến mại, cung cấp hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại
7. Cơ cấu giải thưởng:
| STT | Cơ cấu giải thưởng | Nội dung giải thưởng | Số giải | Trị giá giải thưởng (VNĐ) | Thành tiền (VNĐ) |
|---|---|---|---|---|---|
| A-CƠ CẤU GIẢI THƯỞNG TRÚNG NGAY | |||||
| 1 | Giải ba | Thẻ nạp điện thoại trị giá 100.000 VNĐ (các nhà mạng viễn thông đang hoạt động tại Việt Nam) | 999 | 100.000 | 99.900.000 |
| B-GIẢI THƯỞNG QUAY HAI TUẦN MỘT LẦN | |||||
| 1 | Giải nhì | 1 Nhẫn vàng 24K PNJ tương đương 0.5 chỉ vàng | 99 | 3.415.000 | 338.085.000 |
| 2 | Giải nhất | 1 Miếng vàng 999.9 SJC tương đương 1 lượng vàng | 9 | 81.000.000 | 729.000.000 |
| Tổng cộng | 1.107 | 1.166.985.000 | |||
| Bằng chữ: Một tỉ một trăm sáu mươi sáu triệu chín trăm tám mươi lăm nghìn đồng. | |||||
- Giải thưởng Nhẫn vàng 24K có thể có tỷ lệ hao hụt +/-5% trong quá trình gia công sản phẩm.
- Tổng giá trị giải thưởng so với tổng giá trị hàng hóa được khuyến mại: khoảng 3%.
- Trị giá giải thưởng được tính theo giá bán lẻ niêm yết bao gồm VAT.
- Tất cả các giải thưởng được xác định ngẫu nhiên bằng hệ thống tự động.
- Tất cả các giải thưởng không được quy đổi thành hiện vật khác hoặc tiền mặt.
- Chương trình sẽ kết thúc sớm hơn dự kiến trong trường hợp giải thưởng đã được trao hết và được sự đồng ý điểu chỉnh nội dung của cơ quan quản lý nhà nước.
- Khách hàng trúng thưởng chịu trách nhiệm thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Công ty cam kết giá trị giải thưởng trên là chính xác dựa trên các hoá đơn đầu vào cho việc mua hoặc sản xuất các giải thưởng của Công ty.
8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:
Bước 1: Trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại (từ ngày 17/6/2024 đến 20 giờ ngày 15/9/2024), khi khách hàng mua 1 hộp trong các loại bánh được qui định ở mục 2 và thanh toán đơn hàng thì sẽ được nhân viên thu ngân tại các cửa hàng trên toàn quốc cung cấp thông tin về việc: nếu khách hàng quyết định tham gia chương trình khuyến mại này sẽ có cơ hội trúng thưởng vàng theo cơ cấu giải thưởng nêu trên. Khách hàng sẽ nhận được 01 (một) mã dự thưởng để tham gia chương trình. Khách hàng mua càng nhiều hộp bánh sẽ được nhận được càng nhiều mã có mã dự thưởng
Bước 2: Khách hàng mở hộp bánh, bên trong hộp có một mã dự thưởng và quét mã QR code trên hộp bánh để vào link hoặc vào trực tiếp link đến website của chương trình (http://lottechocolat.com.vn/promotion/), sau đó khách hàng sẽ nhập mã dự thưởng trên thẻ dự thưởng để đăng nhập, Khách hàng tiến hành nhập thông tin (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, CMND hoặc CCCD)
*Hình ảnh vị trí mã QR, vị trí mã dự thưởng
|
|
|
| Mã QR trên hộp bánh. | Mã dự thưởng mặt trong bao bì | Mã dự thưởng mặt ngoài bao bì |
*Hình ảnh giao diện thể hiện nội dung Khách hàng nhập thông tin:
Giao diện nhập mã dự thưởng, sau khi nhập mã dự thưởng khách hàng bấm “THAM GIA” để tiếp tục chương trình
Giao diện nhập thông tin khách hàng.Sau khi nhập đầy đủ thông tin (Họ và Tên; Số Điện Thoại; Số CCCD/CMT; Tỉnh/Thành phố; Quận/ Huyện; Số nhà, Tên Đường, Phường/Xã) thì khách hàng bấm “XÁC NHẬN” để tiếp tục chương trình
Bước 3: Sau khi nhập đúng thông tin, trong vòng 45 giây website sẽ hiển thị kết quả việc khách hàng có thể trúng giải ba của chương trình. Đồng thời mã dự thưởng mà khách hàng nhập sẽ được dùng để tham dự quay số xác định trúng thưởng các giải thưởng của vòng quay giải hai tuần một lần.
*Hình ảnh giao diện hiển thị và nội dung tương ứng cho trường hợp khách hàng nhập không đúng mã dự thưởng, mã dự thưởng đã được sử dụng, nhập thông tin điện thoại không đúng…
Khách hàng nhập không đúng mã dự thưởng
Khách hàng nhập mã dự thưởng đã được sử dụng
Khách hàng nhập sai số điện thoại
Khách hàng không nhập số điện thoại
Mã dự thưởng sau khi nhập thành công sẽ được lưu trên hệ thống cơ sở dữ liệu của Công ty để xác định trúng thưởng.
Giải ba sẽ được hiển thị ở các trường hợp như sau:
-
Trường hợp không trúng giải ba:
Màn hình sẽ hiển thị như hình ảnh bên dưới:
-
Trường hợp khách hàng trúng giải ba:
Màn hình sẽ hiển thị như hình ảnh bên dưới:
Thời hạn nhập mã dự thưởng được tính từ 0h ngày 17/6/2024 đến 23h59p ngày 15/9/2024.
Lưu ý:
- Khách hàng có thể lặp lại qui trình này nếu có nhiều hơn 01 (một) mã chứa nội dung dự thưởng
- Quy định về tính hợp lệ của mã dự thưởng: Mã dự thưởng theo mẫu do công ty phát hành đã đăng kí với cục Xúc Tiến Thương mại – Bộ Công Thương. Mã dự thưởng tham gia chương trình là một dãy 8 kí tự bao gồm chữ và số ngẫu nhiên. Danh sách mã dự thưởng gửi kèm USB.
Trong thời gian khuyến mại, khi khách hàng mua 1 hộp trong các loại bánh được qui định ở mục 2 tại các cửa hàng trên toàn quốc, khách hàng sẽ nhận được ngay lập tức 1 mã dự thưởng trong hộp bánh và khách hàng sử dụng điện thoại của khách hàng để quét mã QR trên hộp bánh và thực hiện theo các bước 2,3 nêu trên sẽ nhận được các kết quả hiển thị trên màn hình điện thoại
- - Mã số dự thưởng hợp lệ là mã số được lưu lại trên hệ thống (khi mỗi khách hàng có mã dự thưởng đều lưu thông tin của khách hàng đó kèm theo mã số dự thưởng).
- - Nội dung mã dự thưởng in mặt trong của hộp bánh (phải đảm bảo còn nguyên vẹn, không bị rách, sửa chữa, làm giả làm nhái, không bị mờ)
- - Mã dự thưởng của chương trình “TRAO GỬI YÊU THƯƠNG-TRÚNG NGAY LƯỢNG VÀNG” là 1 dãy số có 8 ký tự được sắp xếp ngẫu nhiên, gồm các chữ cái (trong bảng chữ cái Tiếng Anh) và các chữ số (từ 0 đến 9) được sắp xếp ngẫu nhiên; ví dụ: X9Y83514. Tổng số lượng mã dự thưởng phát hành trong chương trình là 800.000 mã số
- + Mỗi mã dự thưởng sẽ đi kèm thông tin bao gồm: Tên Khách hàng, số điện thoại khách hàng sử dụng, địa chỉ, loại giấy tờ xác minh cho việc nhận thưởng (CMND/Căn cước)
- - Công ty TNHH Lotte Việt Nam sử dụng phần mềm quay số http:// lottechocolat.com.vn/promotion để thực hiện quay số. Mỗi lượt quay sẽ dùng để xác định kết quả của từng giải và số lượng giải tương ứng. Thứ tự quay số sẽ được thực hiện từ giải thấp nhất đến giải cao nhất
- - Mã trúng thưởng của lượt quay trước sẽ không được tham dự vào vòng quay sau Trong trường hợp một khách hàng trúng nhiều giải, giải thưởng sẽ là tổng giải thưởng của những mã trúng giải.
-
+ Đối với giải ba:
Mua 1 hộp trong các loại bánh được qui định ở mục 2 tại các cửa hàng trên toàn quốc từ ngày17/6/2024 đến 20 giờ ngày 15/9/2024 người tiêu dùng sẽ nhận được 1 mã dự thưởng bên trong hộp bánh và có cơ hội tham gia xác định trúng quà giải ba của chương trình Ngay khi khách hàng quét mã QR nhập thông tin của khách hàng và mã dự thưởng thưởng thì hệ thống phần mềm sẽ tự động lựa chọn ngẫu nhiên việc khách hàng trúng thưởng hoặc không trúng thưởng giải ba, trường hợp trúng thưởng ba thì hệ thống sẽ hiển thị kết quả trúng thưởng như hình ảnh tại Bước 3 mục 8.1 nêu trên -
+ Đối với giải nhì:
Quay số sẽ được tổ chức hai tuần một lần và sẽ được phát sóng trực tiếp trên facebook của Lotte https://www.facebook.com/lottechocolatvietnam
Quay số giải nhì chỉ áp dụng đối với khách hàng có mã dự thưởng được tạo trước thời gian quay số giải nhì, chi tiết lịch quay số và mã dự thưởng và số giải như bảng thông tin bên dưới:Tuần Ngày quay
giải nhìQuy định
(Áp dụng cho mã dự thưởng được nhập hợp lệ trong khoảng thời gian)Giải Nhì 1 Nhẫn vàng PNJ 24K tương đương 0.5 chỉ vàng 1 30/06/2024 Từ 0 giờ ngày 17/06/2024 đến 23 giờ 59 phút 28/06/2024 11 giải 2 14/07/2024 Từ 0 giờ 29/06/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 12/07/2024 22 giải 3 28/07/2024 Từ 0 giờ ngày 13/07/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 26/07/2024 11 giải 4 11/08/2024 Từ 0 giờ 27/07/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 09/08/2024 22 giải 5 25/08/2024 Từ 0 giờ ngày 10/08/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 23/08/2024 11 giải 6 17/09/2024 Từ 0 giờ ngày 24/08/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 15/09/2024 22 giải -
+
Đối với giải thưởng quay giải nhất:
- Quay số sẽ được tổ chức hai tuần một lần và sẽ được phát sóng trực tiếp trên facebook của Lotte https://www.facebook.com/lottechocolatvietnam
- Quay số giải nhất chỉ áp dụng đối với khách hàng có mã dự thưởng được tạo trước thời gian quay số giải nhất, chi tiết lịch quay số và mã dự thưởng và số giải như bảng thông tin bên dưới:
Lần quay số Ngày quay
giải nhấtQuy định
(Áp dụng cho mã dự thưởng được nhập hợp lệ trong khoảng thời gian)Giải thưởng giải nhất 1 Miếng vàng SJC 999.9 tương đương 1 lượng vàng 1 30/06/2024 Từ 0 giờ ngày 17/06/2024 đến 23 giờ 59 phút 28/06/2024 1 giải 2 14/07/2024 Từ 0 giờ 29/06/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 12/07/2024 2 giải 3 28/07/2024 Từ 0 giờ ngày 13/07/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 26/07/2024 1 giải 4 11/08/2024 Từ 0 giờ 27/07/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 09/08/2024 2 giải 5 25/08/2024 Từ 0 giờ ngày 10/08/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 23/08/2024 1 giải 6 17/09/2024 Từ 0 giờ ngày 24/08/2024 đến 23 giờ 59 phút ngày 15/09/2024 2 giải - Địa điểm quay số Giải nhất và giải nhì tại RAW STUDIO: Số 15 đường số 30, Phường Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
- Công ty TNHH Lotte Việt Nam sẽ nhắn tin và gọi điện thoại từ số điện thoại hotline 19009439 thông báo cho người trúng thưởng trong vòng 48h kể từ ngày quay số kết thúc để thông báo trúng thưởng cho khách hàng trúng thưởng.
- Danh sách trúng thưởng sẽ được công bố tại facebook của Công ty TNHH Lotte Việt Nam (https://www.facebook.com/lottechocolatvietnam) và Website (http:// lottechocolat.com.vn/promotion)
-
*Quy định về tin nhắn cho giải thưởng giải Nhất và giải
Nhì cho khách hàng trúng thưởng:
STT Trường hợp Nội dung tin nhắn phản hồi 1 Giải Nhất (thông báo trúng thưởng) Chuc mung anh/chi da nhan duoc phan thuong giai nhat cua CT “Trao gui yeu thuong – trung ngay luong vang”, tuong duong 1 luong vang 999.9. Chi tiet LH 19009439 2 Giải Nhì (thông báo trúng thưởng) Chuc mung anh/chi da nhan duoc phan thuong giai nhi cua CT “Trao gui yeu thuong – trung ngay luong vang” , tuong duong 0.5 chi vang 24K. Chi tiet LH 19009439 Giải Nhì (Không liên hệ được khách hàng để xác minh thông tin và trao giải) Tong dai 19009439 da lien lac nhieu lan voi khach hang de xac nhan thong tin trung thuong Giai nhi cua CT “Trao gui yeu thuong – trung ngay luong vang” nhung khong nhan duoc phan hoi. Khach hang vui long lien he tong dai de duoc ho tro xac minh thong tin nhan thuong. Sau 05 ngay ke tu khi nhan duoc tin nhan thong bao nay, neu khach hang khong lien he lại, co hoi nhan Giai nhat neu tren se bi huy bo. 3 Giải nhất(Không liên hệ được khách hàng để xác minh thông tin và trao giải) Tong dai 19009439 da lien lac nhieu lan voi khach hang de xac nhan thong tin trung thuong Giai nhat cua CT “Trao gui yeu thuong – trung ngay luong vang” nhung khong nhan duoc phan hoi. Khach hang vui long lien he tong dai de duoc ho tro xac minh thong tin nhan thuong. Sau 05 ngay ke tu khi nhan duoc tin nhan thong bao nay, neu khach hang khong lien he lại, co hoi nhan Giai nhat neu tren se bi huy bo.
+ Đối với giải nhì và giải thưởng nhất:
*Hotline 19009439 sẽ trả về tin nhắn thông báo trúng thưởng. Trong vòng 48h kể từ khi Khách hàng nhận được tin nhắn trúng giải, nhân viên hỗ trợ từ tổng đài 19009439 sẽ bắt đầu liên hệ để xác minh thông tin khách hàng trúng thưởng và hướng dẫn cung cấp hồ sơ trúng thưởng. Nhân viên tổng đài sẽ gọi liên tục trong vòng 3 ngày tiếp theo. Sau thời gian này,trường hợp nếu khách hàng trúng thưởng vẫn không nghe máy thì hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo nội dung như ở phần Giải nhất và giải nhì (Không liên hệ được khách hàng để xác minh thông tin và trao giải) nêu trên
*Thời hạn khách hàng thông báo trúng thưởng cho công ty chậm nhất ngày 22/09/2024
+ Đối với giải ba: Khi khách hàng nhập mã dự thưởng, nếu có kết quả trúng giải ba là thẻ nạp điện thoại 100.000VNĐ các nhà mạng (như bước 3) thì hệ thống tự động nạp thẻ điện thoại trị giá 100.000 VNĐ vào tài khoản của thuê bao trúng thưởng trong vòng 24h
+ Đối với giải Nhất và giải Nhì:
Sau khi nhận được cuộc
gọi xác minh thông tin trúng thưởng từ nhân viên tổng đài
19009439, Khách hàng trúng thưởng
có trách nhiệm liên hệ và cung cấp hồ sơ trúng thưởng trong
vòng 10 ngày tiếp theo, chuyển phát qua bưu điện đến trụ sở
Công ty Cổ phần KBM tại địa chỉ: Số 11 Huỳnh Đình Hai,
Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh (đơn vị được CÔNG
TY TNHH LOTTE VIỆT NAM uỷ quyền thực hiện thủ tục trao giải
nhì cho Khách hàng trúng thưởng trong chương trình) như
hướng dẫn của nhân viên tổng đài
19009439 và cung cấp đầy đủ các
chứng từ thỏa mãn điều kiện trao thưởng, chi tiết như sau:
- Hình ảnh Mã trúng thưởng được in trên bao bì sản phẩm khuyến mại, ( Mã trúng thưởng là mã hợp lệ và do công ty TNHH LOTTE VIỆT NAM phát hành), và
- Hình ảnh Tin nhắn xác định trúng thưởng từ thuê bao điện thoại trúng thưởng, và
- Thông tin xác nhận từ nhà mạng về tính sở hữu của thuê bao điện thoại trúng thưởng, và
- Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước nhân dân hoặc hộ chiếu (bản chính và 01 bản sao có công chứng trong vòng 06 tháng) sử dụng để đăng ký thuê bao điện thoại trúng thưởng.
- Địa chỉ khách hàng muốn nhận thưởng
+ Địa điểm và cách thức trao giải: Tại trụ sở Công ty Cổ
phần KBM hoặc chuyển phát giải thưởng là miếng vàng ( đối
với giải nhất) hoặc chỉ vàng ( đối với giải nhì) đến địa chỉ
khách hàng trúng thưởng cung cấp ( Công ty sẽ chịu chi phí
chuyển phát giải thưởng đến khách hàng trúng thưởng)
Trong trường hợp việc giao vận chứng từ bị chậm trễ hoặc
không thực hiện được do tuân thủ Chỉ thị giãn cách xã hội,
cách ly theo quy định Nhà nước, Công ty chấp nhận tiếp nhận
chứng từ của Khách hàng dưới hình thức tệp tin mềm (bản
scan) thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài
19009439.
+ Thủ tục nhận thưởng: Khách hàng xuất trình thẻ trúng thưởng gốc có chứa mã số trúng thưởng, tin nhắn thông báo trúng thưởng, căn cước công dân/ chứng minh nhân dân, Thông tin xác nhận từ nhà mạng về tính sở hữu của thuê bao điện thoại trúng thưởng. Thời hạn trao thưởng: Trong vòng 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại.
9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho Khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại: Mọi thắc mắc liên quan tới chương trình khuyến mại này, khách hàng liên hệ số điện thoại 19009439 (từ 8 giờ đến 22 giờ mỗi ngày) để được hướng dẫn giải đáp
10. Trách nhiệm công bố thông tin:
- Quy định về trách nhiệm của thương nhân trong việc thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại: CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM có trách nhiệm thông báo công khai nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại tại các địa điểm bán hàng tại các địa bàn khuyến mại.
- Quy định về trách nhiệm của thương nhân trong việc công bố kết quả trúng thưởng: CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM có trách nhiệm thông báo kết quả trúng thưởng trên website:http://lottechocolat.com.vn/promotion và thông báo trực tiếp cho người trúng thưởng theo thông tin cá nhân được cung cấp
- Công ty nhấn mạnh, làm nổi bậc nội dung thông tin để khách hàng nắm rõ cơ cấu giải thưởng của chương trình và khách hàng sẽ hiểu là mình có cơ hội trúng vàng theo cơ cấu giải thưởng đã công bố
11. Các qui định khác:
- Khách hàng trúng thưởng chịu trách nhiệm đóng thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hàn. CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý khâu in ấn, lưu trữ, đảm bảo chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng và đưa bằng chứng xác định trúng thưởng vào lưu thông trong chương trình khuyến mại. Trường hợp bằng chứng xác định trúng thưởng của Công ty phát hành có sai sót gây hiểu nhầm cho khách hàng trong việc trúng thưởng, CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM có trách nhiệm trao các giải thưởng này cho khách hàng trúng thưởng bằng các cách thức trao giải công bằng, minh bạch và khách quan.
- CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM được quyền sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại. Dữ liệu cá nhân của khách hàng cung cấp trong chương trình sẽ thuộc quyền sử dụng của CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM trong trường hợp khách hàng trúng thưởng đồng ý.
- Chương trình khuyến mại không áp dụng cho nhân viên của CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM, các công ty thứ ba liên quan (in ấn, quản lý chương trình khuyến mại).
- Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại, CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại trên theo đúng quy định của pháp luật về thời hạn báo cáo, hồ sơ báo cáo và các giấy tờ kèm theo (biên bản xác định trúng thưởng, danh sách khách hàng trúng thưởng, biên bản trao thưởng hoặc tài liệu chứng minh giải thưởng đã được trao), căn cứ trên báo cáo nạp mã điện thoại do các nhà mạng gửi về.
- Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại khoản 4 Điều 96 Luật Thương mại.
- Trong trường hợp có khiếu nại, tranh chấp CÔNG TY TNHH LOTTE VIỆT NAM sẽ trực tiếp giải quyết theo đúng quy định của chương trình khuyến mại đã đăng ký và pháp luật Việt Nam hiện hành.